FAQ

Náš systém oznámení je otevřen všem, nejen zaměstnancům skupiny PRO PET Austria. 

Můžete nahlásit skutečné nebo domnělé porušení zákonů a předpisů, našich standardů chování a jednání a jakýchkoli našich zásad, pokud tak učiníte v dobré víře.  

PRO PET Austria zpracovává oznámení při dodržení všech nezbytných procesních zásad (zejména důvěrnosti a ochrany oznamovatele). PRO PET Austria nejprve nezávisle provede kontrolu věrohodnosti oznámených informací (v závislosti na oznámených okolnostech a za předpokladu, že oznámení obsahuje dostatek informací). V případě potřeby si PRO PET Austria může vyžádat podporu podnikových útvarů, např. právního/ compliance oddělení nebo oddělení lidských zdrojů, případně dalších externích konzultantů. 

Chcete-li podat oznámení, klikněte nejprve na tlačítko "Podat nové oznámení" v horní části úvodní stránky naší online platformy. 

1. Chcete-li zůstat v anonymitě, postupujte podle bezpečnostních pokynů a poté odpovězte na bezpečnostní otázku. 

2. Zvolte zaměření oznámení (např. korupce, podvody, nekalosoutěžní praktiky atd.). 

3. Popište, čeho se Vaše oznámení týká, a odpovězte na několik otázek, které umožní společnosti PRO PET Austria cíleně prošetřit případ. Můžete také nahrát dokumenty. 

4. Poté předložte oznámení. Poté obdržíte potvrzení o odeslání oznámení. 

5. Zvolte heslo a potvrďte vytvoření chráněné poštovní schránky. Prostřednictvím schránky můžete dostávat informace o průběhu zpracování oznámení a komunikovat s osobou, která vaše oznámení zpracovává. Za tímto účelem nemusíte odhalovat svou totožnost, pokud si to nepřejete. 

Ano, je to možné. Přestože Vás vyzýváme k uvedení Vašeho jména, abychom vám usnadnili zpracování oznámení, jsou tyto informace zcela dobrovolné. Během komunikace prostřednictvím chráněné schránky můžete zůstat v anonymitě, pokud si to přejete. V žádném okamžiku celého procesu oznamování nebudete požádáni o uvedení svého jména nebo e-mailové adresy. 

Po odeslání oznámení obdržíte odkaz s přístupem do chráněné schránky. 

Pro přístup do chráněné poštovní schránky si zvolte a zapamatujte heslo. Vaše přihlašovací údaje znáte pouze vy. Při potvrzování nastavení schránky nebudete vyzváni k uvedení jména ani e-mailové adresy. Heslo proto nemůžete obnovit, pokud jej ztratíte! Pokud přihlašovací údaje ztratíte, zašlete novou zprávu pro zřízení nové schránky. Pokud je to možné, uveďte datum původní zprávy. Jelikož se jedná o novou schránku, obsah Vašeho původního oznámení se nezobrazí. 

Svou poštovní schránku si můžete kdykoli prohlédnout pomocí odkazu a hesla. 

Zpětnou vazbu ke svému oznámení obdržíte prostřednictvím chráněné e-mailové schránky. Tato schránka vám umožní bezpečně a důvěrně komunikovat s osobou, která Vaše oznámení zpracovává. V případě potřeby budete požádáni o další informace nebo informováni o průběhu vyšetřování. Budete rovněž informováni o konečných výsledcích. 

To vše je možné, aniž byste museli prozradit svou totožnost. Zpracovatel Vašeho oznámení obdrží pouze ty informace, které chcete sdílet. 

V závislosti na nahlášených okolnostech a za předpokladu, že oznámení obsahuje dostatečné informace, PRO PET Austria oznámení zpracuje a kontaktuje příslušné osoby ve společnosti, aby posoudila oprávněnost a naléhavost situace a přijala nezbytná opatření.